A política de utilização livre da Starlink descreve como gerimos o nosso tráfego de rede e atribuímos dados aos clientes com base no Plano de serviço. Consulte as Descrições dos planos de serviço para saber mais sobre os Planos de serviço.

GESTÃO DE REDES RAZOÁVEL

• Equilíbrio entre oferta e procura. A Starlink é um recurso finito que continuará a expandir-se à medida que lançarmos satélites adicionais. Para proporcionar Internet de alta velocidade ao maior número de pessoas possível, é necessário gerir a rede de forma a equilibrar a oferta da Starlink com a procura dos utilizadores, que é afetada por fatores como a localização do serviço e o tempo de utilização.
• Neutralidade do tráfego. Tratamos o tráfego da Internet de forma igual, sem discriminação com base no conteúdo, remetente, aplicação ou serviço. As práticas de gestão da rede são implementadas com base em requisitos técnicos para categorias específicas de tráfego. Estas práticas são usadas de forma "independente das aplicações", ou seja, o tratamento do tráfego não depende dos dados do conteúdo.
• Integridade da rede. Reservamo-nos o direito de tomar medidas adicionais de gestão de rede conforme necessário para (1) cumprir as leis aplicáveis, (2) preservar a integridade e a segurança da rede, incluindo, entre outros elementos, analisar padrões de tráfego para otimizar os Serviços e prevenir a distribuição de vírus ou outro código malicioso; e (3) prevenir ou mitigar o congestionamento da rede nos Serviços, incluindo a redução de velocidades para alguns ou todos os utilizadores.
• Distribuição de dados com base no Plano de serviço. Para tentarmos distribuir os dados entre os nossos utilizadores de forma justa e equitativa, (1) implementamos políticas de gestão de rede quando a procura de recursos de rede exceder efetivamente a oferta e (2) permitimos que os utilizadores escolham entre Planos de serviço com preços que variam consoante a quantidade de Serviço priorizado de que necessitam.

PLANOS DE SERVIÇO

• Plano de serviço Residencial Lite.

  PLANO DE SERVIÇO RESIDENCIAL

  Quantidade e tipo de dados	Dados Residencial ilimitados
  Preço dos dados Prioridade	Indisponível. É necessário fazer upgrade para planos Prioridade

• Plano de serviço Residencial Lite.

  PLANO DE SERVIÇO RESIDENCIAL LITE

  Quantidade e tipo de dados	Dados sem prioridade ilimitados
  Preço dos dados Prioridade	Indisponível. É necessário fazer upgrade para planos Prioridade

• Planos de serviço de Em viagem.

  PLANO DE SERVIÇO EM VIAGEM ILIMITADO

  Quantidade e tipo de dados	Dados Em viagem ilimitados
  Preço do Modo Marítimo	Clique para ver os preços específicos dos dados do Modo Marítimo em cada país
  Preço dos dados Prioridade	Indisponível. É necessário fazer upgrade para planos Prioridade

  PLANO DE SERVIÇO EM VIAGEM 10 GB OU 50 GB

  Quantidade e tipo de dados	10 GB OU 50 GB de dados Em viagem
  **Preço dos dados Em viagem adicionais **	Clique para ver os preços específicos dos dados Em viagem adicionais em cada país

  EM VIAGEM 100 GB

  |Quantidade e tipo de dados|100 GB de dados Em viagem |

  |Preço dos dados Em viagem adicionais|Indisponível. É necessário fazer upgrade para o plano Em viagem Ilimitado

  SUSPENDER O PLANO DE SERVIÇO

  Quantidade e tipo de dados	5 GB de dados Em viagem
  Preço dos dados Em viagem adicionais	Indisponível. É necessário mudar para um plano Residencial ou Em viagem

• Planos de serviço Prioridade.

  PLANOS DE SERVIÇO PRIORIDADE (Global e Local)

  || |---|---| |Quantidade e tipo de dados| Selecionados pelo cliente, dados Prioridade | |Quantidade após o limite|Ilimitado; até 1 Mbps de download e 0,5 Mbps de upload| |Preço dos dados Prioridade adicionais|Clique para ver os preços específicos dos dados adicionais em cada país|

MONITORIZAR A UTILIZAÇÃO DE DADOS E COMPRAR MAIS

Os clientes elegíveis podem monitorizar a utilização mensal dos dados e, quando desejarem, comprar dados ou ativar o Recarregamento de dados na Aplicação Starlink e no Portal de Cliente Starlink após atingirem o limite do Plano de serviço. Após ativar o serviço, os Recarregamentos de dados adicionais utilizados são automaticamente faturados até o desativar. A utilização mensal dos recarregamentos de dados também será apresentada nas faturas mensais dos clientes. Pode encontrar mais informações sobre os planos de serviço Prioridade, os Pacotes de dados e os Recarregamentos de dados e respetiva faturação nas Descrições dos planos de serviço e nos Termos de Serviço. O tráfego dos diagnósticos de rede automatizados (que podem não ser iniciados pelo cliente) é contabilizado para o limite de dados que um cliente pode utilizar.

VELOCIDADES E DESEMPENHO

Consulte as Especificações da Starlink para saber mais sobre os dados de desempenho esperado da Starlink relativos a cada Plano de serviço. Não é possível garantir as velocidades apresentadas nem a utilização ininterrupta dos Serviços. Durante períodos de alta utilização, as velocidades reais podem ser inferiores. A Starlink pode reduzir temporariamente as velocidades se a nossa rede estiver congestionada.