Kit Mini opcional para viagens

Quem tem direito ao Kit Mini para Viagem? O Kit Mini Opcional para Viagem está disponível apenas para clientes em países selecionados com um plano Residencial ativo. Clientes elegíveis podem solicitar um Kit Mini sem custo mensal de aluguel de equipamento e uma taxa reduzida especial em planos Roam elegíveis, desde que mantenham uma linha de serviço Residencial ativa. A tarifa reduzida do plano Viagem depende do seu plano Residencial. Com o Residencial Máx, os planos Viagem elegíveis têm 50% de desconto. Onde a oferta está disponível com o Residencial 100 ou o Residencial 200, os planos Viagem elegíveis têm 20% de desconto. Sua taxa Roam mudará de acordo se você fizer um upgrade ou um downgrade no seu plano Residencial. A nova tarifa começa na sua próxima data de cobrança. Clientes no Brasil devem ler a seção “Para clientes no Brasil” no final desta página.

Como o Kit Mini opcional funciona com meu plano Residencial? Ao solicitar o Kit Mini Opcional, ele passa a funcionar como um aluguel de equipamento sem custo, vinculado à sua assinatura Residencial ativa. Você pode começar com os planos Viagem 100 GB, Viagem 300 GB (Estados Unidos e Canadá) ou Viagem Unlimited, aproveitando o desconto na tarifa do plano Viagem, para combinar com o seu plano Residencial. O preço para você é mostrado no e-mail de resgate e na sua Conta. Você pode alternar entre os planos Viagem e o Modo de espera diretamente na sua Conta. Para manter o aluguel de equipamento sem custo, o Mini deve permanecer em um plano Viagem ou no Modo de espera. Você também deve manter um plano Residencial ativo no seu kit residencial.

Quais são os benefícios dos planos de Viagem?

• Viaje por mais de 170 países, territórios e mercados onde a Starlink está disponível.
• Use o Kit Mini para viagens de carro, acampamento, passeios de barco ou outras atividades.
• O plano Viagem pode ser usado em qualquer lugar dentro do seu país ou região de serviço, sujeito às regras de viagem do seu plano Viagem.

Você pode encontrar mais detalhes sobre os planos Viagem aqui.

Como resgatar o Kit Mini para viagens? Se você for qualificado, a Starlink enviará um e-mail contendo o botão “Resgatar Mini”. Responda ao breve questionário nesse e-mail para concluir o resgate. Certifique-se de verificar sua pasta de spam caso não tenha recebido o e-mail.

O que esperar a seguir Clientes qualificados recebem um e-mail de resgate. O e-mail inclui uma pesquisa curta. O envio da pesquisa confirma o resgate do seu Mini.

Note: Seu pedido de Mini e o e-mail de confirmação podem levar até uma semana para aparecer depois que você enviar a pesquisa, então verifique Pedidos novamente antes de reivindicar novamente. Se nenhum pedido Mini aparecer em uma semana e você tiver um plano Residencial Máx ativo, entre em contato com o Suporte da starlink.com seu endereço de entrega, endereço de uso do serviço e o plano Viagem que deseja para que o pedido Mini de $0 possa ser feito.

Os e-mails de resgatar Mini são enviados automaticamente e o Suporte da Starlink não pode reenviá-los. Se você quiser saber apenas sobre a oferta, os termos estão nesta página; um pedido de Mini só será feito para você se você confirmar que o deseja.

O que acontece se eu cancelar? Você precisa permanecer assinante de um plano de serviço Residencial para manter esta oferta. Se você cancelar seu plano Residencial, colocar seu plano Residencial no Modo de Espera, alterar o serviço da sua casa para um tipo de plano diferente (por exemplo, Viagem) ou cancelar o serviço do seu Kit Mini:

• Você deve devolver o Kit Mini, ou será cobrado o preço de compra.
• Você perderá o desconto Viagem na data da sua próxima cobrança.
• Se você não devolver o Kit Mini em até 30 dias após esta ação, seu meio de pagamento será cobrado pela compra do Kit Mini. Desgaste normal é esperado na devolução. Os aluguéis podem ser atendidos com equipamentos recondicionados. Se o seu Mini for recondicionado, o seu chamado de suporte indicará isso. O Kit Mini não pode ser transferido. Limite de um por cliente.

Colocar o Mini no Modo de espera não encerra a oferta, mas o desconto sobre o plano Viagem se aplica apenas enquanto o Mini estiver em um plano Viagem. Colocar seu serviço Residencial em Modo de Espera encerra a oferta. Se você prosseguir com o cancelamento, receberá por e-mail uma etiqueta de devolução e instruções para embalagem. Para saber mais sobre devoluções, consulte aqui. Nota: Quando você não estiver em um plano Viagem, seu Mini deve permanecer no modo de espera.

Para clientes no Brasil

Como o Starlink Mini funciona com meu plano Residencial no Brasil? O Kit Mini Opcional para viagem estava disponível apenas para clientes no Brasil com um plano Residencial Max ativo. Não está disponível para novos clientes no momento. Os clientes que obtiveram o Kit Mini ou compraram o plano Residential Max antes de 6 de junho de 2026 mantêm as condições anteriores. Eles continuam elegíveis ao Kit Mini, sem custo mensal de aluguel do equipamento e com o plano Viagem com desconto, desde que mantenham uma linha de serviço Residencial Max ativa. Aguarde até uma semana após a compra ou atualização para Residencial Max para receber o e-mail de resgate. Clientes no Brasil precisam se comprometer com 12 meses de serviço ativo em um plano Viagem com desconto, tanto para o Mini quanto para o Residencial Máx. Com o Residencial Máx, o Mini recebe 50% de desconto em planos Viagem elegíveis. Após 12 meses de serviço contínuo, você será proprietário do Kit Starlink Mini. O Kit Mini opcional para viagem não pode ser pausado com o modo de espera no Brasil.

Como resgato meu Kit Starlink Mini para viagem no Brasil? Os clientes que adquiriram o plano Residencial Max antes de 6 de junho de 2026 podem clicar no botão “Solicitar Kit Mini” no e-mail recebido da Starlink.

O que esperar a seguir Se você não recebeu o e-mail de resgate e sua conta não está inscrita em outra opção de Kit Mini, como o Pacote Familia, entre em contato com o suporte. Você receberá um e-mail de confirmação de pedido a partir de agosto de 2026, seguido de um e-mail de envio com informações de rastreamento.

O que acontece se eu cancelar? Se você alterar seu plano Residencial Max ou cancelar seu plano Mini antes de concluir o compromisso de permanência de 12 meses, será cobrado um valor proporcional pelo Kit Mini a partir de R$1.199,00. As devoluções só estão disponíveis conforme os termos do teste de 30 dias.

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