Como funciona o faturamento do serviço Enterprise?

Visão geral do dia de cobrança do mês:

Como conta corporativa, você terá um dia de cobrança no mês. O dia de cobrança do mês será o dia em que a fatura for gerada. Por padrão, os pagamentos vencem 7 dias após a geração da fatura, salvo disposição em contrário nos termos do contrato.

O dia de cobrança do mês está vinculado ao nível da conta e é baseado na data em que você ativa sua primeira assinatura. Após sua primeira assinatura, todas as assinaturas ativas na conta, independentemente da data de ativação, serão cobradas no dia de cobrança do mês.

Exemplo: Se uma assinatura for ativada em 10/02, o dia de cobrança do mês passa a ser o dia 10. A primeira fatura será gerada em 10/03 e cobrará pelos serviços ativados desde 10/02 e de 10/03 a 10/04

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Pro-rata e alterações do plano de serviço — Visão geral

Válido a partir de 5 de fevereiro de 2026

Os clientes podem optar por aplicar certas alterações de plano de serviço imediatamente ou no fim do ciclo de cobrança. Quando aplicável, estas regras substituem políticas anteriores. Em todas as alterações de plano de serviço no meio do mês, a franquia de dados fica proporcional ao tipo de assinatura pelo restante do ciclo de cobrança.

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Upgrade para um plano de preço mais alto

Atualização imediata

• O acesso ao plano atualizado começa imediatamente.
• A taxa mais alta é cobrada a partir da data de atualização.
• Sua fatura reflete a diferença de preço proporcional pelos dias restantes do ciclo de cobrança.

Upgrade agendado

• Seu plano atual permanece ativo até o final do ciclo de cobrança.
• O plano atualizado começa no início do seu próximo ciclo de cobrança.
• Você é cobrado pela taxa mensal mais alta a partir desse ciclo.

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Downgrade para um plano de preço inferior

Downgrade agendado (Fim do ciclo de cobrança) plano atual permanece ativo até o final do ciclo de cobrança.

• O plano rebaixado começa no início do seu próximo ciclo de cobrança.
• Você é cobrado pela taxa mais baixa a partir desse ciclo.
• Quaisquer cobranças por excesso aplicáveis aparecerão na sua próxima fatura.

Downgrade imediato

• O acesso ao plano rebaixado começa imediatamente.
• Você não é cobrado pela nova assinatura durante o ciclo de cobrança atual.
• A sua próxima fatura reflete o preço mensal mais baixo.

Downgrades imediatos não resultam em reembolsos pelo tempo não utilizado no plano anterior.

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Exemplos de tratamento de dados:

• Tratamento de dados não utilizados após mudança de planos:
  • O usuário está em um plano Prioritário Local com 1 TB de pacotes de dados, dos quais 500 GB de dados foram consumidos durante o ciclo de cobrança.
  • O usuário faz um upgrade para o plano Prioritário Global mais caro com 5 TB de pacotes de dados no meio do ciclo de cobrança.
  • O acesso do usuário ao plano Global Priority entra em vigor imediatamente, com 5 TB de pacotes de dados disponíveis pelo restante do ciclo de cobrança; os dados não utilizados do plano Local Priority original, com 1 TB, não estão incluídos, e 500 GB de dados são desconsiderados.

Observação: se os dados que você consumiu no mês excederem a franquia de dados do seu plano, você receberá automaticamente um pacote adicional de dados, a menos que tenha desativado a adição automática de dados. Se você tiver desativado a adição automática de dados, continuará recebendo dados ilimitados, com velocidades de até 1 Mbps para download e até 0,5 Mbps para upload.

Para calcular as cobranças proporcionais correspondentes às atualizações de produto de uma determinada linha de serviço usando a API:

1. OBTENHA os períodos parciais para a linha de serviço de destino, que será uma lista de datas de início/fim representando o período e o ID do produto mantido durante esse período. Observe que este endpoint não reflete o produto atual da linha de serviço. Para uma estimativa pro-rata completa, você precisará considerar o período parcial adicional do produto atual da sua linha de serviço, que é mantido até o próximo dia de cobrança, assumindo que não sejam feitas mais alterações.

2. Obtenha os produtos disponíveis, que mapeiam o ID do produto para o preço mensal do serviço

Para obter informações detalhadas, consulte nossa documentação readme.io. O seu gerente de conta pode fornecer uma senha de acesso à nossa documentação.